民生银行苏州分行始终坚守金融工作政治性、人民性，以党建为引领、以正确政绩观为标尺，锚定金融报国、金融为民根本方向，践行“服务大众、情系民生”的初心使命，主动融入苏州发展大局，直面各类市场挑战，扎实落地总行战略部署，深耕实体主业、做实金融“五篇大文章”，以党建与经营深度融合的实干成效，为苏州现代化建设持续输送金融活水。
聚焦主责主业 服务经济社会高质量发展大局
服务实体经济、做好金融“五篇大文章”，既是金融机构的政治责任，也是检验党员干部政绩观是否端正的重要标尺。多年来，民生银行苏州分行始终坚持以正确政绩观引领经营方向，把工作重心真正放到服务实体经济、助力民生发展、筑牢长远根基上，将金融“五篇大文章”做深做实，彰显金融担当。2025年，该行成立了落实国家战略工作领导小组，下设的各工作小组和子委员会做好统筹规划，强化协同联动，推进各项工作落地实施。
科创金融搭建投融生态，助力硬科技突围。作为总行科创金融试点分行之一，民生银行苏州分行组建了科创金融试点工作专班，紧扣“十五五规划”科技创新重点领域，聚焦半导体、新材料、微电子等硬科技赛道，完善信贷、结算、代发、财富管理等一揽子金融服务。该行积极联动创投机构搭建“投融生态圈”，2026年上半年联合举办了4场科创路演活动，为科创企业提供展示平台，帮助企业拓宽融资渠道。为帮助员工深入了解前沿科技发展趋势，提升科创企业服务能力，同时与科创企业建立良好的合作关系，该行每两周开展一次“科创大讲堂”讲座，邀请企业创始人或高管来行授课，截至目前，“科创大讲堂”已开展16期，邀请客户涵盖了新能源汽车、芯片半导体、新材料、储能、工业母机、生物医药、商业航天等领域，有效搭建起银企对接桥梁，切实提升科创服务质效。
绿色金融专班精准赋能，护航双碳落地。为扎实做好绿色金融，精准服务“双碳”战略，该行持续深耕绿色低碳领域，优化绿色金融服务体系，引导金融活水精准流向新能源实体经济，以专业化、精细化金融服务助力绿色产业高质量发展，以实际行动践行银行绿色转型社会责任。2026年6月，该行顺利完成某企业分布式光伏项目批量开发，在此过程中，该行依托民生银行总行绿色金融产品体系与专业化服务能力，全程跟进服务，助力企业持续拓展市场版图，为适配企业规模化、全国化的项目发展节奏，该行建立专项服务机制，组建专属服务专班，打造专业化绿色金融服务团队，实行“专人对接、专项跟进、全程督办”的服务模式，专班团队常态化对接企业总部及各地项目现场，精准摸排每一个项目的资金需求、建设进度与风控要点，简化审批流程、压缩放款时限，破解项目前期投入大、回款周期长、多项目同步推进的融资痛点，高效推动业务落地，该行攻坚克难、提速增效，实现多项目、跨区域批量服务突破，大幅提升了绿色信贷投放效率，同时持续深化与该企业的战略合作，以精准金融赋能助力企业深耕光伏主业、拓展绿色版图，持续引导金融资源向绿色低碳领域集聚，以金融服务书写实体经济绿色转型、美丽中国建设的民生答卷。
普惠金融链通产业，纾困中小微企业。民生银行苏州分行持续丰富普惠金融产品和服务供给，充分发挥金融在服务企业、服务项目、服务基层中的支撑作用，为苏州经济高质量发展注入金融动能。该行深入落实支持小微企业融资协调工作机制，强化首贷、信用贷、无还本续贷、转贷“四贷联动”，根据企业不同发展阶段和融资需求，提供更具针对性的综合金融服务方案，持续提升民营企业融资的可得性、便利性和连续性，为中小微民营企业提供覆盖全生命周期的金融服务。立足苏州区域经济和产业发展特色，该行聚焦经营模式相近、风险特征相似的细分客群，制定批量化、专业化金融服务方案，深入推进小微企业场景类信贷服务“蜂巢计划”。同时，围绕核心企业产业生态，依托供应链、股权链等业务场景，为核心企业上下游供应商、经销商以及参股、控股企业提供“集团链”“供应链”等综合金融服务，推动金融资源沿产业链条精准传导，助力民营及普惠企业稳健成长。该行认真践行“以客为尊”的理念，深入贯彻落实国家普惠金融战略部署，持续提升中小微企业综合金融服务能力，着力打造“普惠大讲堂”品牌系列活动，推进场景化金融服务创新，完善常态化、长效化客户服务机制；积极开展“千企万户大走访，民生惠企在行动”，深入产业园区、企业和基层一线，精准对接企业经营发展需求，提供定制化、综合化金融服务，切实帮助企业解决融资难题。
养老金融暖心适老，完善银发服务生态。民生银行苏州分行持续做好养老金融服务，立足老年客户实际需求，不断优化老年服务举措，打造贴合本地老年人的暖心养老金融服务。为完善线下服务网点建设，姑苏支行正进行养老金融特色网点升级改造工作，网点将配备齐爱心专座、老花镜、放大镜、医药箱、轮椅、应急雨伞等便民物资，同时将对外公示标识、业务指引全部完成大字体、高对比度改造，全方位适配老年视觉需求，让客户来到民生银行能够看得清、辨得明、业务办得顺，全力打造区域养老金融优质服务网点。同时常态化开展“心连心茶吧”活动，丰富老年客户的业余文化生活，切实提升老年人的服务体验和幸福感。该行还积极携手社会机构深化养老服务合作，与苏州老年开放大学开展战略合作，共同搭建养老金融服务平台；主动对接养老企业产业，深入了解养老产业发展需求，助力完善本地养老服务产业链。
数字金融创新提速，赋能城市数字经济。民生银行苏州分行紧扣数字金融发展政策，立足苏州区域经济特点，围绕产品、营销、风控、运营全链条深耕数字化转型，依托线上化、智能化服务模式，持续完善全渠道数字化服务体系。该行持续深耕数字人民币创新领域，2022年成立数字人民币应用创新实验室，2023年获评苏州市首批数字金融实验室、数字人民币试点工作先进银行机构，持续拓展支付结算、代发工资、信贷服务、便民缴费等多元应用场景。2026年，中国民生银行成功获批升格为数字人民币运营机构，以此为契机，该行全面布局、全力搭建数字人民币整套业务系统，完善业务运营、风险管控、场景服务全体系建设，夯实数字人民币合规运营、规模化推广基础，截至2026年6月末，该行数字人民币贷款累计投放已超2亿元，下一步，该行将依托数字人民币运营机构资质及成熟系统体系，持续深化场景创新、加大信贷投放力度，以数字化金融服务助力地方实体经济
坚守金融为民初心 做实消保反诈彰显民生担当
民生银行苏州分行始终将金融消费者权益保护摆在经营管理突出位置，推动金融知识普及和风险防范宣教走深走实。该行以辖内各网点厅堂为阵地，深入社区养老中心、校园课堂、商圈集市、快递物流站点等，面向各类人群开展精准化金融宣教，把专业、通俗的消保反诈知识送到群众身边。
该行持续以“3·15”消费者权益保护教育宣传周、“5·15全国投资者保护宣传日”“普及金融知识万里行”等重要节点为契机，集中开展系列主题宣教。客户经理主动上门走访中小微企业，帮助经营者厘清正规金融服务与非法金融中介边界，深度揭示“低息秒批贷款”“资质包装”“债务优化”等话术背后潜藏的征信受损、资金诈骗风险。该行吴中支行、信用卡中心还联合吴中区民生综合服务中心、苏州广电老年大学，在广电老年大学吴中校区举办“浓情端午，‘粽’有法保”公益沙龙，讲师结合账户出借、虚假中奖、养老高息理财等鲜活案例，用苏州本地通俗语言拆解诈骗套路，手把手指导老年人守护养老钱；活动同步搭配香囊手作、民俗文化分享，让金融守护兼具专业性与烟火气。
除了日常的金融宣教，该行在业务办理过程中也保持警惕，防范非法金融活动。今年年初，该行营业部在账户风险排查中发现个人账户交易异常，第一时间暂停账户非柜面业务；次日一笔68万元涉案资金转入该账户并触发系统风控拦截。不法人员随即携带伪造合同至网点施压要求解除限制，网点工作人员沉着处置，一边耐心周旋稳住对方、争取处置时间，一边第一时间联动公安反诈中心。在警银高效协作下，涉案资金被全额拦截止付，涉案嫌疑人被公安机关当场控制，成功守护群众大额财产安全。
2026年是“十五五”规划开局之年，民生银行苏州分行将持续以党建领航、正确政绩观定向，全面落实党的二十届四中全会、中央经济工作等会议部署，深度融入苏州城市发展大局，持续深耕金融“五篇大文章”，迭代升级金融产品与服务模式，全力当好服务实体经济主力军、维护区域金融稳定压舱石，为苏州全面推进中国式现代化建设持续贡献坚实金融力量。
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